Zwrot / odstąpienie od umowy

Informacje o prawie do odstąpienia od umowy

 

Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego Merg.pl przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:
 

Merg.pl
Gołaszyn 116 F
21-400 Łuków 

lub na adres email: info@merg.pl. 

Sugerujemy wysyłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres mailowy - jest to zdecydowanie łatwiejsze i szybsze.
Można również wysłać to oświadczenie razem ze zwracanym towarem. 

 

SPOSOBY ZWROTU TOWARU

 

1. Dla wygody naszych Klientów udostępniamy specjalny kreator zwrotów, który dostępny jest po zalogowaniu się do swojego konta.

Tutaj -> KREATOR Zwrotów

 

Jeśli nie zakładałeś konta w trakcie składania zamówienia, to również możesz skorzystać z kreatora zwrotów.
Aby to zrobić należy skorzystać z opcji "Nie pamiętam loginu lub hasła" - znajdującej się na stronie logowania 
(na Twój adres zostanie wysłany specjalny e-mail, który pozwala na automatyczne zalogowanie się.)

Za pomocą kreatora zwrotów umożliwiamy darmowy zwrot za pomocą paczkomatów 24/7. 
Darmowy zwrot obowiązuje w przypadku skorzystania z opcji zwrotu środków na saldo klienta. Środki te można wykorzystać do opłacenia kolejnego zamówienia. 

W przypadku wybrania zwrotu pieniędzy na konto bankowe, wówczas koszt wysyłki za pomocą paczkomatów zostanie odliczony od zwracanej kwoty. 

2. Jeśli nie chcesz skorzystać z kreatora zwrotów, to możesz użyć formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej. Formularze do pobrania w 2 wygodnych formatach:

 

 Format PDF:  Formularz zwrotu towaru

Format DOC:  Formularz zwrotu towaru 

 

  

Termin:


Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej.

 

Zwrot świadczeń:


W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:

Merg.pl
Gołaszyn 116F
21-400 Łuków

Można również skorzystać z wygodnego i darmowego zwrotu za pomocą paczkomatów 24/7. Procedura opisana została powyżej.



UWAGA. Prosimy nie wysyłać przesyłek płatnych za pobraniem. Takie przesyłki nie są przez nas odbierane i powrócą do nadawcy.  

 

Wyłączenie prawa odstąpienia:


Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel